Assisenza informatica online

Assistenza informatica Online, modulo di 30 minuti

Acquistando questo servizio ricevi 30 minuti di assistenza informatica online. Se acquisti più moduli da 30 minuti ottieni uno sconto progressivo.

Puoi usufruire di questo servizio se il tuo PC non è completamente mal funzionante, può collegarsi ad internet, ed hai bisogno di uno o più dei seguenti servizi:

• Risolvere problemi del sistema operativo
• Risolvere problemi di qualche software che hai installato
• Installare nuovo software
• Compiere un ispezione circa il software che hai installato, rimuovere software indesiderato, installare buoni software sostitutivi (vendiamo anche software, possiamo fornirti consulenza su quali titoli acquistare, venderti le licenze, installare licenze che hai già acquistato, consigliare l'adozione di software con licenza gratuita per ogni tipo di uso personale e commerciale, etc...)
• Eseguire configurazioni di vario tipo, ad es. Modem, Router, WiFi (il fatto che modem, router e WiFi stiano funzionando non significa che siano anche già configurati correttamente o come è più conveniente) stampanti, Scanner, Webcam, Sistemi di videosorveglianza, od altro
• Necessiti di aiuto per sapere capire come compiere certe operazioni
• Hai bisogno di consulenza su come sistemare il tuo sistema per svolgere determinati compiti
• Vuoi seguire un corso di informatica personalizzato online per specializzarti in alcune aree
• Vuoi imparare ad usare un programma CAD CAM o CNC
• Vuoi installare un firewall efficace
• Vuoi migliorare la sicurezza del tuo PC
• Devi rimuovere virus, malware, programmi indesiderati
• Vuoi installare un buon antivirus che non ti rallenta il computer
• Vuoi impedire la massimo la possibilità di infezioni di virus e malware a prescindere da quel che può fare l'antivirus
• Vuoi ottimizzare Windows ed inibire tutte le funzioni inutili o dannose
• Vuoi creare spazi criptati per la salvaguardia dei dati sensibili
• Vuoi pulire il PC dai vecchi dati
• Vuoi creare sistemi di salvataggio automatico dei dati importanti
• Devi configurare il tuo NAS (puoi anche comprarne uno da noi, farlo configurare e riceverlo pronto all’uso)
• Vuoi imparare ad usare Linux
• Vuoi partizionare il sistema ed eventualmente creare immagini del sistema operativo
• Vuoi aiuto per un qualunque problema informatico che vuoi risolvere
• Per qualunque cosa riguardante i sistemi informatici che può essere risolta a distanza, compresa la semplice consulenza informatica.

L'assistenza viene svolta per mezzo di un programma VNC, ti spiegheremo come fare.

Prima di acquistare telefona al 3473919379 per spiegare cosa ti serve, per ricevere istruzioni su come preparare il PC per effettuare il collegamento telematico da remoto e per fissare l’appuntamento per eseguire l’intervento.

Consigliamo di avere disponibile il vivavoce o le cuffie per avere le mani libere, ascoltare e parlare senza impedimenti, chiamiamo noi sia ai fissi che ai cellulari, non spendi nulla per la telefonata, se non ci sono problemi di banda di rete da un alto o l'altro è anche possibile usare skype od altri servizi voice.

Se sei già nostro cliente e sai come funziona il nostro servizio puoi procedere ad acquistare credito e semplicemente chiamarci per l'appuntamento.

Segreto professionale e competenza

Garantiamo rispetto della privacy, segreto professionale, interventi onesti eseguiti con competenza, da parte tua richiediamo chiarezza e di seguire le istruzioni con dovuta attenzione.

La tua collaborazione pratica sarà minimale ma potrà risultare cruciale.

Webcam gradita per certi casi

É gradita una webcam per i casi in cui ad esempio si devono installare periferiche esterne, ad esempio per vedere i connettori, bottoni, spie, numeri e codici di modelli, etc…, se prepari eventuali manuali e foglietti illustrativi puoi risparmiare tempo e denaro, cerca sempre di preparare tutto al meglio possibile.

Se non hai una webcam la puoi acquistare da noi.

Come viene utilizzato il tempo di servizio tecnico che acquisti

Quando si eseguono interventi sul software dei computer può capitare di dover fare qualche ricerca per poter risolvere problemi mai visti prima, poco conosciuti, causati da molteplici problematiche, noti ma divenuti complicati a causa di aggiornamenti e cambiamenti dei sistemi operativi, od altro che comunque impone una ricerca per una soluzione adeguata.

Nei limiti del possibile se non sappiamo già cosa fare eseguiamo velocemente al volo tutte le ricerche per risolvere i vari problemi, trovare pezzetti di codice, recuperare istruzioni di comandi od altri dettagli necessari.

Se il caso lo impone potremmo dover compiere una ricerca più indaginosa durante l'intervento stesso, se non troviamo subito un informazione adeguata, possiamo richiedere di interrompere la sessione e riprenderla non appena abbiamo trovato la soluzione corretta, in tal modo il tempo di servizio tecnico che hai acquistato viene speso per effettivo lavoro a te utile.

Durante l'intervento ti preghiamo di non interromperci in continuazione con richieste diverse ed estemporanee, prima di iniziare abbi già pronta la lista di tutte le problematiche che vuoi risolvere, se mano mano che l'intervento viene eseguito ti rendi conto di doverci dire altro, semplicemente appuntalo su una nota senza interromperci, quando avremo eseguito quanto già chiarito potrai sottoporci le nuove richieste.

Rimani disponibile per rispondere alle nostre domande, per molte operazioni è possibile che:

• sia necessario sapere da te dei dettagli
• che sia necessario chiederti consenso ad eseguire certe operazioni critiche
• che sia opportuno chiederti che configurazioni ed opzioni preferisci

Se ci dai pronta risposta risparmi tempo.

In tal modo ci aiuterai a far fruttare bene il tempo di assistenza tecnica che hai acquistato.

Per ogni maggiore informazione contattaci, siamo qui per questo, chiama il 347-39-19-379